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模具行業質量管理的必要性

2017-07-10

  談到開展質量管理的必要性,企業都能說出不少"大道理",但經常也聽到不少企業質量管理部門的負責人在抱怨,領導在具體決策時,時常是"產量第一"、"交貨期第一"、"成本第一"和"價格第一",真可謂"說起來質量第一,做起來質量往后靠",似乎質量這個概念已變異成企業經營中的一個"道義型概念"。究其原因,是因為企業領導層對質量和成本之間的關系沒有理順所致。
  高質量就得高成本;降低成本就是進一步壓低供應商的供貨價格;就是使用更廉價、質量更差的原材料替代。似乎質量和成本的關系成了矛盾的雙方,提高質量就一定會提高成本,降低成本就一定以降低質量為代價。
  兒時的電影中不是好人就是壞人,非此即彼的直線思維方式使得人們的思維方式變得僵硬,同樣,這種直線思維方式也會嚴重妨礙企業管理水平的提升。簡單地劃分好人壞人的方法使得不能全面地認識社會,了解人間萬象;而管理過程中的直線思維同樣束縛管理思維。
  縱觀管理思想史就會發現,"如何管理"是一個古老的話題,進而引出了近代管理學的叢林,乃至新經驗主義的崛起。管理的定義也多如牛毛,有的說是科學,有的謂之藝術。不過給筆者留下深刻印象的表述是:管理就是解決兩難問題。
  細想來也覺得言之有理,例如:庫存管理是解決庫存過多導致流動資金積壓,庫存過少導致停工待料的兩難問題;質量的經濟性管理中,如果質量過高導致售價上升得不到顧客的認可,質量過低也會因無法滿足顧客的基本需求而失去顧客;而解決這些兩難問題正是管理的出發點。
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